Mentions légales
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Les présentes mentions légales sont établies conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), du Code de la consommation et du Code civil. Elles s’appliquent au site lissarapro.com (ci-après « le Site ») et à la boutique en ligne Lissara, spécialisée dans la vente de cosmétiques capillaires (lissage brésilien, soins) à destination des clients situés en France.
1. Éditeur du site
Le Site est édité par :
| Information | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | [À COMPLÉTER : dénomination sociale] |
| Forme juridique | [À COMPLÉTER : ex. SAS, SARL, EURL, auto-entrepreneur] |
| Capital social | [À COMPLÉTER : montant en euros] |
| Siège social | [À COMPLÉTER : adresse complète – n°, rue, code postal, ville] |
| Numéro SIRET | [À COMPLÉTER : 14 chiffres] |
| RCS | [À COMPLÉTER : ville d’immatriculation + numéro] |
| Numéro de TVA intracommunautaire | [À COMPLÉTER : FR + 11 chiffres] |
| Nom commercial | Lissara |
Pour les micro-entrepreneurs non assujettis à la TVA, la mention « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts » remplace le numéro de TVA intracommunautaire.
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication du Site est :
[À COMPLÉTER : nom et prénom du représentant légal], en sa qualité de [À COMPLÉTER : ex. gérant, président].
3. Coordonnées de contact
Pour toute question relative au Site, à une commande ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le service client :
- Email : contact@lissarapro.com
- Adresse postale : [À COMPLÉTER : adresse du service client si différente du siège social]
- Téléphone : [À COMPLÉTER : numéro et horaires, le cas échéant]
Livraison offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Expédition des commandes sous 48 heures (jours ouvrés). Les conditions détaillées de commande, de livraison et de rétractation figurent dans les Conditions générales de vente.
4. Hébergeur du site
Le Site est hébergé par :
| Information | Détail |
|---|---|
| Raison sociale de l’hébergeur | [À COMPLÉTER : nom de l’hébergeur] |
| Adresse | [À COMPLÉTER : adresse complète de l’hébergeur] |
| Téléphone | [À COMPLÉTER : numéro de l’hébergeur] |
| Site web / contact | [À COMPLÉTER : URL ou email de l’hébergeur] |
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le Site — notamment la structure, les textes, les visuels, les photographies, les illustrations, les logos, la marque « Lissara », les vidéos, les descriptifs produits, les icônes et les éléments graphiques ou sonores — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l’éditeur ou de ses partenaires ayant concédé une licence d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur. Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer un acte de contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle et d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
Les marques et logos de tiers éventuellement cités sur le Site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
6. Liens hypertextes
6.1 Liens sortants
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7. Responsabilité
L’éditeur s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, notamment les descriptifs, compositions et conseils d’utilisation des produits cosmétiques. Il ne saurait toutefois garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions et se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment sans préavis.
Les informations relatives aux produits (lissage brésilien, soins capillaires) sont fournies à titre indicatif et ne se substituent pas aux précautions d’emploi, à la liste des ingrédients (INCI) et aux avertissements figurant sur l’emballage. Il appartient à l’utilisateur de respecter le mode d’emploi et, en cas de doute ou de sensibilité particulière, de réaliser un test préalable ou de solliciter l’avis d’un professionnel.
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9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’éditeur, après avoir tenté au préalable de le résoudre directement par une réclamation écrite auprès du service client.
- Médiateur compétent : [À COMPLÉTER : nom du médiateur de la consommation]
- Adresse : [À COMPLÉTER : adresse postale du médiateur]
- Site web : [À COMPLÉTER : URL du médiateur]
Par ailleurs, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun. Pour les consommateurs, les règles de compétence territoriale prévues par le Code de procédure civile et le Code de la consommation s’appliquent.
11. Mise à jour
L’éditeur se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes mentions légales à tout moment, afin de les adapter aux évolutions du Site et de la réglementation en vigueur. La version applicable est celle en ligne à la date de consultation.